Ofte stillede spørgsmål

PRE-koden er en unik identifikationskode, som Renault (og Dacia) bruger til at beregne radiokoden. Denne kode findes på et klistermærke i din bil — næsten altid bag handskerummet eller på bagsiden af bilradioet efter udtagning. Koden består af bogstaver og cifre, typisk 7 til 12 tegn.

I gennemsnit inden for 60 sekunder efter vellykket betaling modtager du radiokoden via e-mail. Systemet beregner koden fuldt automatisk. I praksis er det ofte hurtigere.

Hvis koden ikke virker, har du ret til fuld refusion. Du kan også kontakte os via vores kontaktside — vi kontrollerer PRE-koden og sender en korrigeret kode, hvis det er nødvendigt. Vores garanti gælder altid: rigtig kode eller pengene tilbage.

Ja, Dacia er et datterselskabsmærke under Renault og bruger nøjagtigt det samme PRE-kode-system. Kodeanmodningsproceduren er identisk for begge mærker. Vi understøtter alle gængse Renault- og Dacia-modeller fra perioden 1997–2020.

Tænd for tændingen. Bilradioet viser «CODE» eller «—- —-». Brug preset-knapperne 1–4 til at indstille hvert ciffer. Gentagne tryk på hver knap øger cifret. Bekræft den fulde firecifrede kode med MODE-, OK- eller bekræftelsesknappen. På Media Nav- eller Carminat-touchscreensystemer indtastes koden via touchscreenen.

Efter tre forkerte forsøg låser de fleste Renault-radioer sig selv i 1 time. Lad bilen køre eller hold tændingen i positionen «TIL», indtil blokeringstiden er udløbet. Sluk ikke for tændingen igen, ellers starter ventetiden forfra. Indtast derefter den rigtige kode.

Nej, koden er permanent knyttet til dit specifikke bilradio og ændrer sig aldrig. Efter enhver strømafbrydelse (afkobling af batteri, fladt batteri) kan du igen indtaste den samme kode. Opbevar derfor koden et sikkert sted.

Meget tidlige modeller (før 1997) med et separat Blaupunkt eller Philips bilradio har ikke et PRE-kode-system. Nyere modeller med R-Link 2 (Megane IV, Kadjar) er VIN-tilknyttet og behøver ikke længere en traditionel radiokode. Renault Clio I (før 1998) med Blaupunkt bilradio falder også uden for systemet.

Ja, PRE-koden er knyttet til bilradioapparatet, ikke til ejeren. Enhver ejer kan anmode om radiokoden via PRE-kode-klistermærket i bilen. Du behøver ikke ejerskabsbeviser eller andre dokumenter.

Update List er det enkle bilradio med fysiske knapper og lille display, som findes i de fleste Renault- og Dacia-modeller fra 1997–2015. Media Nav er et touchscreen-navigationssystem med større display. Carminat (og Carminat TomTom) er et ældre integreret navigationssystem, der fandtes i Laguna, Scenic og Megane. Alle tre bruger PRE-kode-systemet til sikkerhedskoder.

Ja, vi behandler betalinger via Stripe, en certificeret betalingsudbyder, der bruger branchestandard SSL-kryptering. Dine betalingsoplysninger gemmes aldrig på vores servere. Du kan betale med kreditkort og andre gængse metoder.

Hvis klistermærket i handskerummet ikke er læseligt, skal du udtage bilradioet med DIN-udtræksnøgler. Du kan finde disse værktøjer i en bilforhandler for få euro. På bagsiden af bilradioet er der altid et klistermærke med PRE-koden og serienummeret. Det virker for praktisk talt alle Renault- og Dacia-modeller.

Absolut. PRE-koden er gyldig uanset ejerskab. Mange kunder er netop folk, der har købt en brugt Renault eller Dacia, hvor radiokoden ikke var inkluderet eller er gået tabt.

Ja, vores tjeneste er tilgængelig 24/7 via internettet, også fra udlandet. Så længe du kan aflæse PRE-koden og har adgang til internettet, kan du bruge tjenesten. Dette er særligt praktisk, hvis du får et fladt batteri på ferie.

Kontakt os via vores kontaktside. Vi kan beregne en kode for de fleste Renault- og Dacia-modeller med PRE-kode-systemet, selv hvis modellen ikke er specifikt angivet. Angiv mærke, model, år og PRE-kode i din besked.